Zlevňujeme s Gopass Cashbackem a Vy ušetříte ještě více než dříve!

Promo Image
Povolit offline platbu Dobít goX GoX Peněženka Jaká je moje úroveň?

Za nákupy vám od 1.11.2024 vrátíme dle úrovně 1,5 - 5% hodnoty nákupu do goX cashbacku

V novém věrnostním programu Gopass Cashback už nebudete sbírat body, ale získávat goX. GoX bude sloužit jako interní Gopassové platidlo, které můžete využít k nákupu dalších produktů a služeb nabízených obchodními partnery programu Gopass. Do příslušné úrovně chashbacku budete zařazeni podle hodnoty Vašich celkových dosavadních nákupů v Gopassu. S každým nákupem se vaše výše útraty zvyšuje, což vám může pomoci dostat se do vyšší úrovně s vyšším cashbackem. Odteď bude ještě důležitější se při nakupování identifikovat prostřednictvím svého Gopassu, abychom věděli na který účet goX cashback připisovat.

5 cashbackových úrovní

**Předpokládaný konverzní poměr pro přepočet nákupů do celkové € útraty: 1€ = 4.5 Zł | 25 Kč

START 1,5%
Celková útrata do
100 €
450 Zł
2.500 Kč
BRONZE 2,0%
Celková útrata
101-600 €
451-2.700 Zł
2.501-15.000 Kč
SILVER 3,0%
Celková útrata
601-2.500 €
2.701-11.250 Zł
15.001-62.500 Kč
GOLD 4,0%
Celková útrata
2.501-10.000 €
11.251-45.000 Zł
62.501-250.000 Kč
PLATINUM 5,0%
Celková útrata nad
10.001 €
45.001 Zł
250.001 Kč
Připravujeme pro vás novou peněženku goX
V goX peněžence uvidíte váš celkový zůstatek goX. Zůstatek goX se skládá z goX cashbacku a goX kreditu a funguje jako interní Gopassové platidlo, které můžete využít k nákupu dalších produktů a služeb. GoX cashback od 1.5-5% z hodnoty nákupu získáváte podle úrovně za nákup hotelů, produktů a služeb. GoX kredit získáváte stornováním produktů, refundací nebo nákupem goX kreditu.

V goX peněžence najdete také:

✔ Aktuální zůstatek goX - goX cashback + goX kredit

✔ Historii pohybů a transakcí

✔ Nákup goX kreditu

✔ Povolení offline plateb

Co je offline platba a kdy si ji musím povolit?

Offline platbu novým Gopassovým platidlem goX si musíte z bezpečnostních důvodů povolit ve své goX peněžence před platbou v barech, restauracích a obchodech.

Povolením offline plateb aktivujete svoji Gopass kartu na platbu goXem po dobu 4 hodin. Offline platby potvrdíte pomocí zadání PIN kódu, který si vytvoříte po přihlášení se do svého Gopass konta, po kliknutí na záložku goX peněženka. PIN kód si umíte změnit i dodatečně ve svých nastaveních. Vašim goXem mohou po povolení platby platit i vaše rodinné účty, pouze prostřednictvím Gopass karty. Po úhradě účtu můžete offline platby zakázat.

Jak a kdy získám goX cashback?

Nákup online produktu přes web nebo Gopass Applikaci

GoX cashback získáte po využití produktu hned druhý den podle aktuální cashback úrovně ve které se nacházíte. Proč až druhý den po využití produktu? Jednoduše proto, že stále chceme pro vás zachovat možnost online stornování produktů a služeb, které by po připsání cashbacku nebyl možný.

Nákup občerstvení nebo produktů v obchodech Motion ve středisku

Cashback za všechny nákupy občerstvení nebo produktů v obchodech Motion vám do goX připíšeme druhý den po nákupu, dle aktuální Cashback úrovně ve které se nacházíte.

Nákup pobytu přes Gopass nebo tmrhotels

Při nákupu ubytování přes Gopass nebo TMR hotels a po přihlášení se do vašeho Gopass konta dostáváte goX cashback hned dvakrát. GoX cashback ve výši 5% z ceny pobytu vám bude připsán den po check-inu. Další goX cashback ve výši 1,5-5% dle vaší úrovně vám bude připsán za pobyt, vybrané produkty a služby které jste si během pobytu zakoupili den po check-outu. Takto během pobytu ušetříte ještě více než dosud.


Příklad: Koupíte si přes Gopass pobyt v hodnotě 1000 €

Den po check-inu Vám připíšeme 5% ze zaplacené částky, tedy 50 € do goX cashbacku. Pokud si během Vašeho pobytu dopřejete další služby, jako například drinky a masáž v hodnotě 100 €, den po checkoutu Vám připíšeme další goX cashback dle Vaší úrovně. Pokud budete například v úrovni gold s 4% goX cashbackem, za útratu 1100 € (pobyt a služby) Vám připíšeme do goX cashbacku 44 €. Celkově tedy získáte až 94 € do goX cashbacku.

Kdy NEZÍSKÁM Cashback?

Casback NEZÍSKÁTE za nákupy bez identifikace svým Gopass účtem/kartou a to ani zpětně. Cashback nezískáte ani v případě, že si rezervujete ubytování přes jiné portály než gopass.travel nebo tmrhotels.com v případě, že se při nákupu přes TMR Hotels neidentifikujete přihlášením do Gopass konta.

Kdy se připisuje goX cashback za nákupy do goX peněženky?

Cashback získáte jen za nákupy při kterých se identifikujete svým Gopass účtem/kartou. Odteď bude ještě důležitější se při nakupování identifikovat prostřednictvím svého Gopassu, abychom věděli na který účet goX cashback připisovat.

Střediskové produkty
 Den po nákupu Den po využití
Sezónní produkty
Např. Gopass SKI sezónka, Aquasezónka 		✔
Jednodenní produkty
Např. 1-denní skipas, lístek na lanovku, aquaticket 		✔
Vícedenní produkty
Např. 3-denní skipas 		✔
den po konci platnosti produktu
Gastro
Např. Nákup občerstvení v aprés ski 		✔
Motion
Např. Lyžařská škola, nákup oblečení, půjčení lyží, servis lyží 		✔
Hotelové produkty
 Den po check-inu
5% za online rezervaci		 Den po check-outu
1.5-5% podle úrovně
Nákup pobytu v TMRHotels ✔
Platí pouze při online rezervaci přes Gopass nebo TMRhotels a počítá se z ceny pobytu 		✔
Počítá se z ceny pobytu + hodnoty nákupu služeb a produktů během pobytu na hotelovém účtu

Výhody Gopass Cashbacku

Gopass Cashback Gopass body
Rychlé využití, ihned po přípisu do goX peněženky ✔ ❌
Flexibilní využití, namísto konkrétních bodových nabídek ✔ ❌
Přehledný loajalitní program ✔ ❌
Větší odměna pro věrné klienty ✔ ❌

Otázky a odpovědi

Těšíme se na vaši přízeň i v novém věrnostním programu Gopass Cashback a věříme, že vám přinese ještě více výhod a spokojenosti s našimi službami.

Naší prioritou je neustále zlepšovat zákaznickou zkušenost. Po důkladné analýze a vašich zpětných vazbách jsme se rozhodli přejít na Gopass Cashback program, který nabízí větší flexibilitu a jednodušší využívání slev a výhod. Věříme, že tento nový systém vám přinese více zážitků a benefitů za vaše nákupy.  
Náš existující program Gopass bodů bude nahrazen novým, atraktivnějším věrnostním programem Gopass Cashback. Dne 31.10.2024 dojde ke zrušení Gopass bodů. Od 1.11.2024 začne platit nový věrnostní program Gopass Cashback.  
Gopass Cashback je jednoduchý a transparentní program odměňování za loajalitu. Za každý nákup získáte určité procento z hodnoty nákupu zpět ve formě goX cashbacku, podle úrovně, v níž se nacházíte, a který můžete použít na budoucí nákupy. Tento systém vám umožní mnohem jednodušeji využít nasbíraný goX cashback na nákup produktů a zážitků.   
V goX peněžence uvidíte váš celkový zůstatek goX. Zůstatek goX se skládá z goX cashbacku a goX kreditu a funguje jako interní Gopassové platidlo, které můžete využít na nákup dalších produktů a služeb.  
GoX Cashback získáte po využití produktu hned druhý den podle aktuální Cashback úrovně, v níž se nacházíte. Proč až druhý den po využití produktu? Jednoduše proto, že stále chceme pro vás zachovat možnost online stornování produktů a služeb, které by po připsání goX Cashbacku nebylo možné. Cashback za všechny nákupy občerstvení nebo produktů v obchodech Motion vám do goX připíšeme druhý den po nákupu, podle aktuální Cashback úrovně, v níž se nacházíte.
GoX Casback NEZÍSKÁTE v případě, že si rezervujete ubytování přes jiné portály než gopass.travel nebo tmrhotels.com a taktéž ho nezískáte za nákupy produktů a služeb do středisek externích partnerů (střediska mimo holdingu Tatry mountain resorts). V případě, že se při nákupu neidentifikujete svým Gopass kontem/kartou, vám goX cashback rovněž nebude připsán. Za nákupy bez identifikace nebude možné zpětně získat goX cashback. Z připsání goX cashbacku jsou vyloučeny také výprodejové/slevové akce v našich provozovnách.
GoX cashback můžete využít při nákupu služeb do vybraných středisek prostřednictvím programu Gopass (online prodej), nebo ho můžete využít při platbě ve vybraných provozovnách (offline prodej). Vybrané provozovny, ve kterých bude možné goX cashback využít, budou označeny nálepkou.
Úrovní je 5. Úroveň 1: START 1,5% do goX cashbacku (0€ - 100€); Úroveň 2: BRONZE 2% do goX cashbacku (101€ - 600€); Úroveň 3: SILVER 3% do goX cashbacku (601€ - 2 500€); Úroveň 4: GOLD 4% do goX cashbacku (2 501€ - 10 000€); Úroveň 5: PLATINUM 5% do goX cashbacku (10 001€ a více). Do úrovně budete zařazen podle vašeho celkového spendu (nákupů).
Do vyšších úrovní goX cashback se dostanete díky vašim nákupem prostřednictvím programu Gopass Cashback nebo nákupem ve vybraných provozovnách. Úrovně jsou podrobně rozepsány v otázce "Jaké jsou úrovně goX cashback?".
GoX kredit je kredit získaný po stornu služeb nebo z refundací. GoX cashback získáváte podle Vaší úrovně za nákup produktů a služeb.
Po přihlášení se na své Gopass konto a přechodu do Osobní zóny (kliknutím na jméno a příjmení vpravo nahoře) se vám goX peněženka zobrazí na levé straně obrazovky, pod Vaší fotografií.
Po přihlášení se na své Gopass konto budete mít ve své goX peněžence zobrazený goX cashback získaný za nákupy a goX kredit nakoupený nebo získaný po stornu služeb. Budete tak přesně vědět, kolik máte kterého goX.
Ano. V goX peněžence uvidíte goX cashback podle měny EUR, PLN, CZK, pokud jste produkty s využitím v daných zemích nakupoval. V případě, že jste v jiných zemích služby nenakupoval, u dané měny se vám bude zobrazovat 0 (nula).
Tuto funkcionalitu připravujeme a bude pro vás k dispozici začátkem roku 2025.
Ne, toto nelze. Získaný goX cashback můžete využít na nákup produktů a služeb, jeho vyplacení na bankovní účet není možné.
Přesouvání goX cashbacku z jednoho konta Gopass na jiné není možné.
Je nám líto, při zrušení konta Gopass přijdete o získaný goX cashback. Doporučujeme vám proto zůstat členem programu Gopass a využívat jeho výhody.
Vyplacení goX kreditu, který jste získal po stornu služeb nebo z refundace, je možné vyplatit na účet jen při zrušení konta Gopass.
GoX cashback vám bude připsán druhý den po nákupu.
Slevu 15% ve vybraných provozovnách získáte do goX cashbacku. Svůj účet zaplatíte v plné sumě a 15% z celkové sumy Vám připíšeme do goX cashbacku. Při nákupu produktů a služeb online, bez uplatnění slevy, vám bude goX cashback připsán podle úrovně, v níž se nacházíte.
Při nákupu ubytování přes Gopass nebo TMR hotels a po přihlášení se do vašeho Gopass konta dostáváte goX cashback hned dvakrát. GoX cashback ve výši 5% z ceny pobytu vám bude připsán den po check-inu. Další goX cashback ve výši 1,5-5% dle vaší úrovně vám bude připsán za pobyt, vybrané produkty a služby které jste si během pobytu zakoupili den po check-outu. Takto během pobytu ušetříte ještě více než dosud.
Příklad: Koupíte si přes Gopass pobyt v hodnotě 1000 € Den po check-inu Vám připíšeme 5% ze zaplacené částky, tedy 50 € do goX cashbacku. Pokud si během Vašeho pobytu dopřejete další služby, jako například drinky a masáž v hodnotě 100 €, den po checkoutu Vám připíšeme další goX cashback dle Vaší úrovně. Pokud budete například v úrovni gold s 4% goX cashbackem, za útratu 1100 € (pobyt a služby) Vám připíšeme do goX cashbacku 44 €. Celkově tedy získáte až 94 € do goX cashbacku.
Do 31.10.2024 je nutné zakoupit si za body voucher na skipas, a to na stránce https://www.gopass.travel/SK/homepage/jasna/vouchers#skipasy. Při nákupu voucheru nevybíráte jméno ani termín, ty vyberete až před samotnou aktivací skipasu, t.j. před lyžovačkou. Voucher není aktivní skipas. Aktivace znamená, že si vyberete termín platnosti skipasu a osobu v rámci vašeho Gopass konta, která bude skipass využívat, vložíte do košíku a skipas aktivujete dokončením objednávky. Termíny aktivace, výluky a případné doplatky najdete v detailu každého voucheru. Cena doplatku je stejná pro všechny věkové kategorie. Krok 1: Nákup skipasu za body je možný na stránce https://www.gopass.travel/SK/homepage/jasna/vouchers#skipasy. Krok 2: aktivace skipasu před lyžovačkou v sekci Gopass Kupóny, během zimní sezóny 2024/2025, nejpozději však do 30.4.2025 a za doplatek podle výběru střediska a termínu návštěvy. Krok 3: s Gopass kartou na svah.
Při sloučení Gopass kont se sloučí i goX, tzn. že z Gopass konta osoby, která se přiřazuje k jinému kontu, se goX přesune na Gopass konto mastera, pod kterého se osoba přesouvá.
Ano. GoX cashback Vám exspiruje v případě, že v průběhu dvou let (1.11.2024 - 31.10.2026 a následně další dvouroční období) jste nerealizovali žádný nákup, propojený s Vašim Gopass kontem.
V rámci úrovní je možné postupovat do vyšších nebo i do nižších úrovní.  Do vyšší úrovně se dostanete Vaší útratou (nákupy). V případě, že za poslední dva roky (1.11.2024 - 31.10.2026) nedosáhnete útratu v rámci úrovně, v níž se aktuálně nacházíte, budete k 1.11.2026 přeřazen do úrovně podle Vaší útraty za období 1.11.2024 - 31.10.2026.   
Ano, ale v tomto případě je nutné si otevřít na vašem smartphonu webový prohlížeč www.gopass.travel. Při platbě goX-em je vždy nutné předem aktivovat platbu goX-em. Provedete to na svém kontě Gopass.
Ano může, ale jedině v případě, že platbu goX-em povolí hlavní držitel konta.