Co když svůj nákup v historii neumím dohledat?

Pokud svůj nákup nemůžete dohledat, nejprve se ujistěte, že proběhl úspěšně až do konce – tedy že vám přišlo potvrzení e-mailem a finanční prostředky byly strženy z vašeho bankovního účtu nebo z goX wallet. Pokud ano, zkontrolujte, zda vyhledáváte správné datum uskutečnění nákupu. Pokud jsou všechny údaje správné a přesto nákup nemůžete dohledat, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu e-mailem na info@gopass.sk (SK), info@gopass.cz (CZ), info@gopass.pl (PL) nebo info@gopass.at (AT).