Platí se za stornování produktu nějaký poplatek?
Ano. Při stornu se z vrácené částky odečte administrativní poplatek podle Všeobecných obchodních podmínek programu Gopass:
- storno nejpozději do 23:59 dne před dnem platnosti: 1 € (střediska na Slovensku a v Rakousku), 30 Kč (Česko), 5 zł (Polsko),
- storno v den platnosti do 12:00, pokud jste lístek ještě nepoužili (jen lístky na lanovky kromě Lomnického štítu a vstupy do aquaparků a zábavních parků): 5 € / 150 Kč / 25 zł.
Produkty lyžařské školy a půjčovny můžete stornovat jen do 23:59 dne před dnem platnosti. Poplatek nikdy nepřesáhne cenu stornovaného produktu a zbytek vám vrátíme jako goX kredit do goX Peněženky do 5–7 pracovních dnů. Pokud jste za nákup získali goX cashback, po stornu vám ho odečteme – nejprve ze zůstatku cashbacku a chybějící část z goX kreditu. Stav vaší goX Peněženky storno nijak neblokuje.
Nenašli jste, co jste hledali?
Zanechte nám zprávu a my vás budeme kontaktovat, jakmile to bude možné.
Potřebujete podat reklamaci?
Každou reklamaci vyřídíme do 30 dnů a o výsledku vás budeme informovat e-mailem.