Co mám dělat v případě, že jsem přišel do střediska, ale zapomněl jsem si svou Gopass kartu?

Do vodního parku se můžete prokázat Gopass kartou v mobilu – stáhnete si ji v účtu přes „Gopass karty“ › „Gopass karta v mobilu“ › „Stáhnout“. Na turnikety v lyžařských střediscích však potřebujete čipovou Gopass kartu, protože skipas se na kartu v mobilu nahrát nedá. Pokud jste ji zapomněli, v zákaznickém centru střediska vám mohou vydat novou kartu a přenést na ni vaše produkty; zaplatíte poplatek za novou kartu 3 EUR / 75 CZK / 15 PLN a poplatek za přenos podle ceníku střediska. Původní karta tím přestane platit, protože aktivní může být jen jedna čipová karta. Pokud má váš lístek vlastní QR kód (například některé lístky na lanovku pro pěší), projdete s ním turniketem i bez karty.