Jár-e kártérítés, ha az üdülőhelyi korlátozások miatt nem tudtam igénybe venni a terméket, és hogyan tehetek panaszt?

A működés korlátozása esetén (például zárva tartó felvonóknál) a kártérítésre való jogosultságot az üdülőhely üzemeltetője saját üzleti feltételei szerint bírálja el. Ha még az üdülőhelyen tartózkodik, forduljon közvetlenül az üdülőhely ügyfélközpontjához vagy pénztárához. Ellenkező esetben küldje el nekünk a reklamációt – a leggyorsabban a Gopass ügyfélszolgálati központban a „Reklamáció benyújtása” lehetőséggel (bejelentkezés után), vagy e-mailben a reklamacia@gopass.sk címre. Adja meg a rendelésszámot, írja le a problémát, és csatolja a bizonylatokat. A reklamációt legkésőbb 30 napon belül elintézzük, és az eredményről e-mailben tájékoztatjuk.