W jakich przypadkach muszę po przyjeździe do ośrodka zgłosić się najpierw do obsługi, a kiedy mogę udać się prosto na stok?
Jeśli zakupiłeś produkt online i podczas zakupu miałeś już przypisaną do swojego konta kartę chipową Gopass, możesz udać się prosto do kolejki linowej (w przypadku słowackich, czeskich i polskich ośrodków oraz zakupu biletów dla turystów pieszych do przejścia przez bramkę obrotową służy kod QR, który zostanie przesłany w potwierdzeniu zakupu). Jeśli nie posiadasz karty Gopass, ale jest ona niezbędna do korzystania z zakupionego produktu (karnety narciarskie, bilety na kolejkę linową dla turystów pieszych do austriackich ośrodków), udaj się do Centrum Obsługi Klienta lub kasy biletowej w danym ośrodku. W przypadku pakietów wypoczynkowych oferowanych przez hotele TMR, a.s., kartę chipową otrzymasz w recepcji hotelu.
Nie znalazłeś tego, czego szukałeś?
Zostaw nam wiadomość, a skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to możliwe.
Chcesz złożyć reklamację?
Każdą reklamację rozpatrzymy w ciągu 30 dni i poinformujemy Cię o wyniku e-mailem.