Czy przysługuje mi rekompensata, jeśli nie mogłem skorzystać z produktu z powodu ograniczeń w ośrodku, i jak to zareklamować?

O prawie do rekompensaty w przypadku ograniczenia działalności (na przykład zamkniętych kolei linowych) decyduje operator ośrodka zgodnie ze swoimi warunkami handlowymi. Jeśli nadal jesteś w ośrodku, zwróć się bezpośrednio do centrum obsługi klienta lub kasy ośrodka. W przeciwnym razie wyślij nam reklamację – najszybciej przez Centrum wsparcia Gopass › „Złóż reklamację” (po zalogowaniu) lub e-mailem na adres reklamacia@gopass.sk. Podaj numer zamówienia i opis problemu oraz załącz dokumenty. Reklamację rozpatrzymy najpóźniej w ciągu 30 dni, a o wyniku poinformujemy Cię e-mailem.