Gopass karta je Váš osobný identifikátor, vďaka ktorému môžete využívať služby a výhody v rámci Gopassu. Môže mať podobu plastovú, kedy slúži ako Váš osobný skipas, nosič rezortného balíka poskytnutého hotelovými zariadeniami spoločnosti TMR, a.s., prípadne lístok na lanovku (v rakúskych horských strediskách) alebo digitálnu, použiteľnú aj pre iné produkty a služby (vstup do aquaparku, lyžiarsku školu, požičovňu lyží, golf a mnohé ďalšie). Každá Gopass karta je personalizovaná a neprenosná. V slovenských, českých a poľských horských strediskách je na využitie lístkov na lanovky pre peších turistov potrebné využiť QR kód zaslaný v potvrdení o nákupe.

Gopass v mobile získate automaticky svojou registráciou sa do programu v rámci nášho potvrdzovacieho emailu aj s inštrukciami na jeho uloženie vo Vašom zariadení. Čipovú kartu Gopass najlepšie využijete pri uplatnení skipasu, rezortného balíka poskytovaného hotelmi spoločnosti TMR, a.s. a lístka na lanovku (v rakúskych horských strediskách). Pri prvom nákupe produktov, ktoré je možné využiť len spolu s čipovou kartou, si budete môcť kartu Gopass zakúpiť aj online a pri prvej návšteve si ju vyzdvihnete v Klientskom centre, prípadne na samoobslužných miestach Gopass ticket. Každá Gopass karta je personalizovaná a neprenosná. V slovenských, českých a poľských horských strediskách je na využitie lístkov na lanovky pre peších turistov potrebné využiť QR kód zaslaný v potvrdení o nákupe.

Čipová karta nie je potrebná pre nákup v e-shope www.gopass.travel. Je však nevyhnutná pri využívaní skipasov, rezortných balíkov poskytovaných hotelmi spoločnosti TMR, a.s.  a lístkov na lanovky (v rakúskych strediskách), umožní Vám prechod cez turniket. V prípade, že čipovú kartu ešte nevlastníte, Vás pri kúpe produktu, pri ktorom je nevyhnuté vlastniť Gopass kartu, upozorníme na potrebu jej zakúpenia a následného vyzdvihnutia v stredisku. Pri kúpe ostatných produktov a služieb môžete využiť svoju Gopass kartu v mobile. Každá Gopass karta je personalizovaná a neprenosná. V slovenských, českých a poľských horských strediskách je na využitie lístkov na lanovky pre peších turistov potrebné využiť QR kód zaslaný v potvrdení o nákupe.

Svoju kartu viete zablokovať priamo vo svojom profile v záložke Gopass karty, v sekcii Stratil som kartu alebo zavolaním na Gopass infolinku 0850 122 155 a medzinárodnú zákaznícku linku +421 220 510 448. Následne si môžete za poplatok vyzdvihnúť v jednom z našich stredísk novú čipovú kartu, ktorú si môžete priradiť do svojho konta Gopass v sekcii "Gopass karty". V prípade potreby Vám s priradením karty pomôže náš ochotný personál. Svoju Gopass kartu si dostatočne strážte. V prípade jej straty a následného zneužitia nenesie spoločnosť TMR zodpovednosť za akékoľvek škody vzniknuté v súvislosti so stratou Gopass karty. Každá Gopass karta je personalizovaná a neprenosná.

Gopass v mobile si viete jednoducho stiahnuť vo svojom profile v časti Gopass karty. Zároveň je súčasťou uvítania v programe po Vašej registrácii.

Gopassom v mobile sa môžete preukázať a identifikovať všade okrem prechodov cez turnikety v horských strediskách. Gopass karta je personalizovaná a neprenosná.

Novú kartu si jednoducho pridáte vo svojom konte v záložke Gopass karty, keď v časti Čipová Gopass karta kliknete na tlačidlo Pridať kartu. Upozornenie! V prípade, že ste v minulosti už boli vlastníkom čipovej karty, je potrebné pôvodnú kartu najskôr zablokovať a až následne je možné pridať novú kartu. Zablokovanie karty je možné urobiť vo svojom Gopass konte v sekcii Gopass karty kliknutím na "Stratil som kartu".

Áno, vydanie čipovej Gopass karty je spoplatnené jednorazovým poplatkom 2 EUR/ 50 CZK/ 10 PLN, prípadne 3€ v stredisku Muttereralm Innsbruck. Karta sa priradí k Vášmu kontu a dá sa využívať pri budúcom nákupe našich produktov. Karta je nevratná, personalizovaná a neprenosná.

Ak vám čipová karta nefunguje a máte zakúpený produkt, navštívte prosím naše Klientske centrum.