Zlacňujeme s Gopass Cashbackom a vy ušetríte ešte viac ako predtým!

Promo Image
Povoliť offline platbu Dobiť goX GoX Peňaženka Aká je moja úroveň?

Za nákupy vám od 1.11.2024 vrátime podľa úrovne 1,5 - 5% hodnoty nákupu do goX cashbacku

V novom vernostnom programe Gopass Cashback už nebudete zbierať body, ale získavať goX. GoX bude slúžiť ako interné Gopassové platidlo, ktoré môžete využiť na nákup ďalších produktov a služieb ponúkaných obchodnými partnermi programu Gopass. Do príslušnej cashback úrovne budete zaradení podľa hodnoty vašich celkových doterajších nákupov v Gopasse. S každým nákupom sa vaša výška útraty zvyšuje, čo vám môže pomôcť dostať sa do vyššej úrovne s vyšším cashbackom. Odteraz bude ešte dôležitejšie sa pri nakupovaní identifikovať prostredníctvom svojho Gopassu, aby sme vedeli na ktorý účet goX cashback pripisovať.

5 cashbackových úrovní

*Predpokladaný konverzný pomer pre prepočet nákupov do celkovej € útraty: 1€ = 4.5 Zł | 25 Kč

START 1,5%
Celková útrata do
100 €
450 Zł
2.500 Kč
BRONZE 2,0%
Celková útrata
101-600 €
451-2.700 Zł
2.501-15.000 Kč
SILVER 3,0%
Celková útrata
601-2.500 €
2.701-11.250 Zł
15.001-62.500 Kč
GOLD 4,0%
Celková útrata
2.501-10.000 €
11.251-45.000 Zł
62.501-250.000 Kč
PLATINUM 5,0%
Celková útrata nad
10.001 €
45.001 Zł
250.001 Kč
Pripravujeme pre vás novú peňaženku goX
V goX peňaženke uvidíte váš celkový zostatok goX. Zostatok goX sa skladá z goX cashbacku a goX kreditu a funguje ako interné Gopassové platidlo, ktoré môžete využiť na nákup ďalších produktov a služieb. GoX cashback od 1,5-5% z hodnoty nákupu získavate podľa úrovne za nákup hotelov, produktov a služieb. GoX kredit získavate stornovaním produktov, refundáciou alebo nákupom goX kreditu.

V goX peňaženke nájdete aj:

✔ Aktuálny zostatok goX - goX cashback + goX kredit

✔ Históriu pohybov a transakcií

✔ Nákup goX kreditu

✔ Povolenie offline platieb

Čo je offline platba a kedy si ju musím povoliť?

Offline platbu novým Gopassovým platidlom goX si musíte z bezpečnostných dôvodov povoliť vo svojej goX peňaženke pred platbou v baroch, reštauráciách a obchodoch.

Povolením offline platieb aktivujete svoju Gopass kartu na platbu goX-om po dobu 4 hodín. Offline platby potvrdíte pomocou zadania PIN kódu, ktorý si vytvoríte po prihlásení sa do svojho Gopass konta, po kliknutí na záložku goX peňaženka. PIN kód si viete zmeniť aj dodatočne vo svojich nastaveniach. Vašim goX-om môžu po povolení platby platiť aj vaše rodinné kontá, len prostredníctvom Gopass karty. Po úhrade účtu môžete offline platby zakázať.

Ako a kedy získam goX cashback?

Nákup online produktu cez web alebo Gopass Applikáciu

GoX cashback získate po využití produktu hneď na druhý deň podľa aktuálnej cashback úrovne, v ktorej sa nachádzate. Prečo až na druhý deň po využití produktu? Jednoducho preto, že stále chceme pre vás zachovať možnosť online stornovania produktov a služieb, ktorý by po pripísaní cashbacku nebol možný.

Nákup občerstvenia alebo produktov v obchodoch Motion v stredisku

Cashback za všetky nákupy občerstvenia alebo produktov v obchodoch Motion vám do goX pripíšeme na druhý deň po nákupe, podľa aktuálnej Cashback úrovne v ktorej sa nachádzate.

Nákup pobytu cez Gopass alebo tmrhotels

Pri nákupe ubytovania cez Gopass alebo TMR hotels a po prihlásení sa do vášho Gopass konta dostávate goX cashback hneď dvakrát. GoX cashback vo výške 5% z ceny pobytu vám bude pripísaný deň po check-ine. Ďalší goX cashback vo výške 1,5-5% podľa vašej úrovne vám bude pripísaný za pobyt, vybrané produkty a služby ktoré ste si počas pobytu zakúpili deň po check-oute. Takto počas pobytu ušetríte ešte viac ako doteraz.


Príklad: Kúpite si cez Gopass pobyt v hodnote 1.000 €

Deň po check-ine Vám pripíšeme 5% zo zaplatenej sumy, teda 50€ do goX cashbacku. Pokiaľ si počas Vášho pobytu doprajete ďalšie služby, ako napríklad drinky a masáž v hodnote 100€, deň po checkoute Vám pripíšeme ďalší goX cashback podľa Vašej úrovne. Ak budete napríklad v úrovni gold s 4% goX cashbackom, za útratu 1100€ (pobyt a služby) Vám pripíšeme do goX cashbacku 44€. Celkovo teda získate až 94€ do goX cashbacku.

Kedy NEZÍSKAM Cashback?

Cashback NEZÍSKATE za nákupy bez identifikácie svojím Gopass kontom/kartou a to ani spätne. Cashback nezískate ani v prípade, že si rezervujete ubytovanie cez iné portály ako gopass.travel alebo tmrhotels.com v prípade, že sa pri nákupe cez TMR Hotels neidentifikujete prihlásením do Gopass konta.

Kedy sa pripisuje goX cashback za nákupy do goX peňaženky?

Cashback získate len za nákupy pri ktorých sa identifikujete svojím Gopass kontom/kartou. Odteraz bude ešte dôležitejšie sa pri nakupovaní identifikovať prostredníctvom svojho Gopassu, aby sme vedeli na ktorý účet goX cashback pripisovať.

Strediskové produkty
 Deň po nákupe Deň po využití
Sezónne produkty
Napr. Gopass SKI sezónka, Aquasezónka 		✔
Jednodňové produkty
Napr. 1-dňový skipas, lístok na lanovku, aquaticket 		✔
Viacdňové produkty
Napr. 3-dňový skipas 		✔
deň po konci platnosti produktu
Gastro
Napr. Nákup občerstvenia v aprés ski 		✔
Motion
Napr. Lyžiarska škola, nákup oblečenia, požičanie lyží, servis lyží 		✔
Hotelové produkty
 Deň po check-ine
5% za online rezerváciu		 Deň po check-oute
1.5-5% podľa úrovne
Nákup pobytu v TMRHotels ✔
Platí len pri online rezervácii cez Gopass alebo TMRhotels a počíta sa z ceny pobytu 		✔
Počíta sa z ceny pobytu + hodnoty nákupu služieb a produktov počas pobytu na hotelovom účte

Výhody Gopass Cashbacku

Gopass Cashback Gopass body
Rýchle využitie, ihneď po prípise do goX peňaženky ✔ ❌
Flexibilné využitie, namiesto konkrétnych bodových ponúk ✔ ❌
Prehľadný lojalitný program ✔ ❌
Väčšia odmena pre verných klientov ✔ ❌

Otázky a odpovede

Tešíme sa na vašu priazeň aj v novom vernostnom programe Gopass Cashback a veríme, že vám prinesie ešte viac výhod a spokojnosti s našimi službami.

Našou prioritou je neustále zlepšovať zákaznícku skúsenosť. Po dôkladnej analýze a vašich spätných väzbách sme sa rozhodli prejsť na Gopass Cashback program, ktorý ponúka väčšiu flexibilitu a jednoduchšie využívanie zliav a výhod. Veríme, že tento nový systém vám prinesie viac zážitkov a benefitov za vaše nákupy.  
Náš existujúci program Gopass bodov bude nahradený novým, atraktívnejším vernostným programom Gopass Cashback. Dňa 31.10.2024 dôjde k zrušeniu Gopass bodov. Od 1.11.2024 začne platiť nový vernostný program Gopass Cashback.  
Gopass Cashback je jednoduchý a transparentný program odmeňovania za lojalitu. Za každý nákup získate určité percento z hodnoty nákupu späť vo forme goX cashbacku, podľa úrovne, v ktorej sa nachádzate a ktorý môžete použiť na budúce nákupy. Tento systém vám umožní oveľa jednoduchšie využiť nazbieraný goX cashback na nákup produktov a zážitkov.   
V goX peňaženke uvidíte váš celkový zostatok goX. Zostatok goX sa skladá z goX cashbacku a goX kreditu a funguje ako interné Gopassové platidlo, ktoré môžete využiť na nákup ďalších produktov a služieb.  
GoX Cashback získate po využití produktu hneď na druhý deň podľa aktuálnej Cashback úrovne, v ktorej sa nachádzate. Prečo až na druhý deň po využití produktu? Jednoducho preto, že stále chceme pre vás zachovať možnosť online stornovania produktov a služieb, ktoré by po pripísaní goX Cashbacku nebol možný. Cashback za všetky nákupy občerstvenia alebo produktov v obchodoch Motion vám do goX pripíšeme na druhý deň po nákupe, podľa aktuálnej Cashback úrovne, v ktorej sa nachádzate.
GoX Casback NEZÍSKATE v prípade, že si rezervujete ubytovanie cez iné portály ako gopass.travel alebo tmrhotels.com a taktiež ho nezískate za nákupy produktov a služieb do stredísk externých partnerov (strediská mimo holdingu Tatry mountain resorts). V prípade, že sa pri nákupe neidentifikujete svojím Gopass kontom/kartou vám goX cashback taktiež nebude pripísaný. Za nákupy bez identifikácie nebude možné spätne získať goX cashback. Z pripísania goX cashbacku sú výlučené taktiež výpredajové/zľavové akcie v našich prevádzkach.
GoX cashback môžete využiť pri nákupe služieb do vybraných stredísk prostredníctvom programu Gopass (online predaj) alebo ho môžete využiť pri platbe vo vybraných prevádzkach (offline predaj). Vybrané prevádzky, v ktorých bude možné goX cashback využiť, budú označené nálepkou.
Úrovní je 5. Úroveň 1: START 1,5% do goX cashbacku (0€ - 100€); Úroveň 2: BRONZE 2% do goX cashbacku (101€ - 600€); Úroveň 3: SILVER 3% do goX cashbacku (601€ - 2 500€); Úroveň 4: GOLD 4% do goX cashbacku (2 501€ - 10 000€); Úroveň 5: PLATINUM 5% do goX cashbacku (10 001€ a viac). Do úrovne budete zaradený podľa vášho celkového spendu (nákupov).
Do vyšších úrovní goX cashback sa dostanete vďaka vašim nákupom prostredníctom programu Gopass Cashback alebo nákupom vo vybraných prevádzkach. Úrovne sú podrobne rozpísané v otázke "Aké sú úrovne goX cashback?".
GoX kredit je kredit získaný po storne služieb alebo z refundácií. GoX cashback získavate podľa Vašej úrovne za nákup produktov a služieb.
Po prihlásení sa do svojho Gopass konta a prechode do Osobnej zóny (kliknutím na meno a priezvisko vpravo hore) sa vám goX peňaženka zobrazí na ľavej strane obrazovky, pod Vašou fotografiou.
Po prihlásení sa do svojho Gopass konta budete mať vo svojej goX peňaženke zobrazený goX cashback získaný za nákupy a goX kredit nakúpený alebo získaný po storne služieb. Budete tak presne vedieť, koľko máte ktorého goX.
Áno. V goX peňaženke uvidíte goX cashback podľa meny EUR, PLN, CZK, pokiaľ ste produkty s využitím v daných krajinách nakupovali. V prípade, že ste v iných krajinách služby nenakupovali, pri danej mene sa vám bude zobrazovať 0 (nula).
Túto funkcionalitu pripravujeme a bude pre vás k dispozícii začiatkom roka 2025.
Nie, toto nie je možné. Získaný goX cashback môžete využiť na nákup produktov a služieb, jeho vyplatenie na bankový účet nie je možný.
Presúvanie goX cashbacku z jedného konta Gopass na iné nie je možné.
Je nám ľúto, pri zrušení konta Gopass prídete o získaný goX cashback. Odporúčame vám preto zostať členom programu Gopass a využívať jeho výhody.
Vyplatenie goX kreditu, ktorý ste získali po storne služieb alebo z refundácie, je možné vyplatiť na účet len pri zrušení konta Gopass.
GoX cashback vám bude pripísaný na druhý deň po nákupe.
Zľavu 15% vo vybraných prevádzkach získate do goX cashbacku. Svoj účet zaplatíte v plnej sume a 15% z celkovej sumy Vám pripíšeme do goX cashbacku. Pri nákupe produktov a služieb online, bez uplatnenia zľavy, vám bude goX cashback pripísaný podľa úrovne, v ktorej sa nachádzate.
"Pri nákupe ubytovania cez Gopass alebo TMR hotels a po prihlásení sa do vášho Gopass konta dostávate goX cashback hneď dvakrát. GoX cashback vo výške 5% z ceny pobytu vám bude pripísaný deň po check-ine. Ďalší goX cashback vo výške 1,5-5% podľa vašej úrovne vám bude pripísaný za pobyt, vybrané produkty a služby ktoré ste si počas pobytu zakúpili deň po check-oute. Takto počas pobytu ušetríte ešte viac ako doteraz.
Príklad: Kúpite si cez Gopass pobyt v hodnote 1.000 € Deň po check-ine Vám pripíšeme 5% zo zaplatenej sumy, teda 50€ do goX cashbacku. Pokiaľ si počas Vášho pobytu doprajete ďalšie služby, ako napríklad drinky a masáž v hodnote 100€, deň po checkoute Vám pripíšeme ďalší goX cashback podľa Vašej úrovne. Ak budete napríklad v úrovni gold s 4% goX cashbackom, za útratu 1100€ (pobyt a služby) Vám pripíšeme do goX cashbacku 44€. Celkovo teda získate až 94€ do goX cashbacku.
Do 31.10.2024 je potrebné zakúpiť si za body voucher na skipas a to na stránke https://www.gopass.travel/SK/homepage/jasna/vouchers#skipasy. Pri nákupe voucheru nevyberáte meno a ani termín, tie vyberiete až pred samotnou aktiváciou skipasu, t.j. pred lyžovačkou. Voucher nie je aktívny skipas. Aktivácia znamená, že si vyberiete termín platnosti skipasu a osobu v rámci vášho Gopass konta, ktorá bude skipass využívať, vložíte do košíka a skipas aktivujete dokončením objednávky. Termíny aktivácie, výluky a prípadné doplatky nájdete v detaile každého voucheru. Cena doplatku je rovnaká pre všetky vekové kategórie. Krok 1: Nákup skipasu za body je možný na stránke https://www.gopass.travel/SK/homepage/jasna/vouchers#skipasy. Krok 2: aktivácia skipasu pred lyžovačkou v sekcii Gopass Kupóny, počas zimnej sezóny 2024/2025, najneskôr však do 30.4.2025 a za doplatok podľa výberu strediska a termínu návštevy. Krok 3: s Gopass kartou na svah.
Pri zlúčení Gopass kont sa zlúči aj goX, tzn. že z Gopass konta osoby, ktorá sa priraďuje k inému kontu, sa goX presunie na Gopass konto mastra, pod ktorého sa osoba presúva.
Áno. GoX cashback Vám exspiruje v prípade, že v priebehu dvoch rokov (1.11.2024 - 31.10.2026 a následne ďaľšie dvojročné obdobie) ste nerealizovali žiadny nákup, prepojený s Vašim Gopass kontom.
V ramci úrovni je možné postupovať do vyšších alebo aj do nižších úrovní.  Do vyššej úrovne sa dostatne Vašou útratou (nákupmi). V prípade, že za posledné dva roky (1.11.2024 - 31.10.2026) nedosiahne útratu v rámci úrovne, v ktorej sa aktuálne nachádzate, budete k 1.11.2026 preradený do úrovne podľa Vašej útraty za obdobie 1.11.2024 - 31.10.2026.   
Áno, ale v tomto prípade je potrebné si otvoriť na vašom smartphode webový prehliadač www.gopass.travel. Pri platbe goX-om je vždy potrebné vopred aktivovať platbu goX-om. Urobíte to vo svojom konte Gopass.
Áno môže, ale jedine v prípade, že platbu goX-om povolí hlavný držiteľ konta.