Našou prioritou je neustále zlepšovať zákaznícku skúsenosť. Po dôkladnej analýze a Vašich spätných väzbách sme sa rozhodli prejsť na Gopass Cashback program, ktorý ponúka väčšiu flexibilitu a jednoduchšie využívanie zliav a výhod. Veríme, že tento nový systém vám prinesie viac zážitkov a benefitov za vaše nákupy. 

Náš existujúci program Gopass bodov bude nahradený novým, atraktívnejším vernostným programom Gopass Cashback. 31.10.2024 dôjde k zrušeniu Gopass bodov.  

Gopass Cashback je jednoduchý a transparentný program odmeňovania za lojalitu. Za každý nákup získate určité percento z hodnoty nákupu späť vo forme kreditu, ktorý môžete použiť na budúce nákupy. Tento systém Vám umožní oveľa jednoduchšie využiť nazbieraný kredit na nákup produktov a zážitkov.  

Body nazbierané v starom bodovom vernostnom programe odporúčame využiť do 31.10.2024. Už teraz môžete body využiť na ponuky za body, ktoré nájdete vo svojom Gopass konte, v sekcii Gopass kupóny. Všetky body po 31.10.2024 exspirujú. 

Už teraz máte vo svojom Gopass konte, v sekcii Gopass Kupóny ponuky za body na pešiacke lístky platné v letnej sezóne, vstupy do vodných parkov a aj ponuky na skipassy platné v zimnej sezóne 2024/2025. Svoje nazbierane body môžete využiť aj pri rezervácii pobytu na webovej stránke www.tmrhotels.sk. Pripravili sme si pre Vás Letnú súťaž za body, kedy môžete svoje nazbierané body využiť na aktiváciu súťažného kupónu v hodnote 100 bodov a tak sa bude môcť zapojiť do súťaže o skvelé ceny.

Cashback získate za nákup služieb prostredníctvom programu Gopass (online predaj) a za nákup v jednotlivých vybraných prevádzkach (s výnimkou klientov, ktorí majú nárok na základe produktu na 15% zľavu – sezonkári, akcionári)(offline predaj).

Cashback môžete využiť pri nákupe služieb prostredníctvom programu Gopass (online predaj) alebo ho môžete využiť pri platbe vo vybraných prevádzkach (offline predaj).

Po prihlásení sa do svojho Gopass konta a prechode do Osobnej zóny (kliknutím na meno a priezvisko vpravo hore) sa Vám Cashback kredit zobrazí na ľavej strane obrazovky, pod Vašou fotografiou.

Po prihlásení sa do svojho Gopass konta budete mať zobrazený kredit nakúpený alebo získaný po storne služieb a kredit získaný z Cashbacku. Budete tak presne vedieť, koľko máte ktorého kreditu.

Nie, Cashback neexspiruje. Cashback budete môcť využiť kedykoľvek počas Vášho členstva v programe Gopass.

Áno, Cachback kredit je zaokrúhľovaný matematicky, na dve desatinné miesta.

Nie, toto nie je možné. Získaný Cashback kredit môžete využiť na nákup produktov a služieb, jeho vyplatenie na bankový účet nie je možný.

Presúvanie Cashback kreditu z jedného konta Gopass na iné nie je možné.

Je nám ľúto, pri zrušení konta Gopass prídete o získaný Cashback kredit. Odporúčame Vám preto zostať členom programu Gopass a využívať jeho výhody.

Toto žiaľ nebude možné, pretože by už išlo o zľavu zo zľavy. V prípade nákupov vo vybraných Gastro prevádzkach s uplatnením 15% zľavy pripísanie Cashback kreditu nebude možné. V prípade, že budete nakupovať služby online, Cashback kredit Vám pripísaný bude.

Do 31.10.2024 je potrebné zakúpiť si za body voucher na skipas a to na stránke https://www.gopass.travel/SK/homepage/jasna/vouchers#skipasy. Pri nákupe voucheru nevyberáte meno a ani termín, tie vyberiete až pred samotnou aktiváciou skipasu, t.j. pred lyžovačkou. Voucher nie je aktívny skipas. Aktivácia znamená, že si vyberiete termín platnosti skipasu a osobu v rámci Vášho Gopass konta, ktorá bude skipass využívať, vložíte do košíka a skipas aktivujete dokončením objednávky. Termíny aktivácie, výluky a prípadné doplatky nájdete v detaile každého voucheru. Cena doplatku je rovnaká pre všetky vekové kategórie. Krok 1: Nákup skipasu za body je možný na stránke https://www.gopass.travel/SK/homepage/jasna/vouchers#skipasy. Krok 2: aktivácia skipasu pred lyžovačkou v sekcii Gopass Kupóny, počas zimnej sezóny 2024/2025, najneskôr však do 30.4.2025 a za doplatok podľa výberu strediska a termínu návštevy. Krok 3: s Gopass kartou na svah.