Čo ak svoj nákup v histórii neviem dohľadať?

V prípade, že svoj nákup neviete dohľadať, v prvom rade sa uistite, že prebehol korektne až do konca – tým pádom Vám prišlo potvrdenie do emailu a boli stiahnuté finančné prostriedky z Vášho účtu alebo z goX wallet. Ak je toto splnené, skontrolujte si, že vyhľadávate správny dátum uskutočnenia nákupu. Pokiaľ sú všetky údaje správne a napriek tomu neviete dohľadať svoj nákup, je potrebné kontaktovať našu zákaznícku podporu emailom na info@gopass.sk. (SR), info@gopass.cz (CZ), info@gopass.pl (PL), info@gopass.at (AT).