Platí sa za stornovanie produktu nejaký poplatok?

Áno. Pri storne sa z vrátenej sumy odpočíta administratívny poplatok podľa Všeobecných obchodných podmienok programu Gopass:

• storno najneskôr do 23:59 dňa pred dňom platnosti: 1 € (strediská na Slovensku a v Rakúsku), 30 Kč (Česko), 5 zł (Poľsko),
• storno v deň platnosti do 12:00, ak ste lístok ešte nepoužili (len lístky na lanovky okrem Lomnického štítu a vstupy do aquaparkov a zábavných parkov): 5 € / 150 Kč / 25 zł.

Produkty lyžiarskej školy a požičovne môžete stornovať len do 23:59 dňa pred dňom platnosti. Poplatok nikdy nepresiahne cenu stornovaného produktu a zvyšok vám vrátime ako goX kredit do goX Peňaženky do 5 – 7 pracovných dní. Ak ste za nákup získali goX cashback, po storne vám ho odpočítame – najprv zo zostatku cashbacku a chýbajúcu časť z goX kreditu. Stav vašej goX Peňaženky storno nijako neblokuje.